家具销售技巧和话术(做家具销售怎么找客户)

我是一名家具营销员 ,我想知道销售家具的一些技巧和话术?

当我们跟客户面对面交谈的时候,最后用问号妙处更多。常用的反问语型有:“您觉得怎么样?”、“如果……是不是呢?”、“您知道为什么吗?”等等。

一、具有说服力的产品介绍

我们必须树立“我们卖的不是产品,而是产品带给客户的利益”观念,反复问自己:产品能够满足客户什么样的需求?我们能为客户带来什么好处?

导购员可分为4个层次:

(1). 低级的导购员讲产品特点,希望客户购买;

(2). 中级的导购员讲产品优点,让客户知道;

(3). 高级的导购员讲产品利益点,让客户动心;

(4). 顶尖导购员卖产品的价值,证明产品能够满足客户的需求。

最为有效的方法是通过塑造和提升家具的感性价值,并采用“美好意念”的方法,让家具走进顾客心里。家具导购员在销售过程中,应当巧妙地引导顾客,让顾客展开想象力,去体会家居美学和艺术,去感受那种他想拥有的生活方式和舒适感受,从而形成一种美好的意念,可把“家庭空间氛围”和家具结合起来介绍。优秀导购员都经常运用这种方法,让顾客充满对未来家居生活的无限期盼,让客户感受“选择品位家具,就是设计您未来的家”的心理体验。

二、 促成销售

促成销售最关键的诀窍是快速成交,并收取订金。优秀导购员在时机成熟时,会果断做出成交行动,速战速决,避免犹豫不决,而让顾客流失。

注意以下3个要点:

(1). 制造感情空间,让客户参与决策购买;

(2). 不要再主动制造新的问题;

(3). 尝试多次促成,迅速达成交易。

三、开场白

“您好!欢迎您光临××家具专卖店,很高兴为您服务!”

导购员问:“请问,我怎么称呼您比较合适?”

客户回答:“你就叫我吴老师吧”

导购员自我介绍:“您好吴老师,我是本店导购,我叫××,本次您在商场的导购服务由我负责,我将全程为您服务”。

【解密】多次重复品牌和商号;用顾客自己介绍的称呼称呼他,以制造亲切感;导购员自我介绍,让顾客了解你;与顾客营造情感氛围。这是充满关切的开场白。

四、了解客户需求和推荐产品最有效的话术

(1). 您以前听过我们的品牌吗?

(2). 您选择家具是注重品牌、质量、价位、款式?

(3). 我知道购买家具不容易,您可以细心比较,我会给您一些建议!

(4). 您知道如何识别优、劣产品的区别吗?

(5). 这种品牌的沙发用料好,近期销量最大。

(6). 您选择产品最注重的几个问题我都清楚了,因此我郑重向您推荐几款符合您要求的产品。

五、留住客户的资料

无论客户是否成交,一定要想办法留住客户的联系方式 。这样只要公司一有活动,都可以邀请客户过来观看,同时客户还可能带上自己的一些朋友同事来,说不定就是你的新客户了。保留好了这些客户的洗资料之后,就需要将这些客户进行分类,或者计划跟进,一般建议销售员使用一些客户管理软件,比如好笔头业务云笔记,管理客户和整理资料的时候会带来很大的方便。

家具销售技巧和话术

1、如何销售家具:客户在买家具的目的大概就几种:旧换新,搬新家,新婚等。了解一下顾客买家具的目的,才能更好的推荐相应产品。如新婚买家具,几乎比较喜欢喜庆的,颜色比较新鲜的为主。那以旧换新的话,可能更注重高端产品。搬新家的更比较随和。因此,可以根据顾客购买家具的目的来推荐哦。在交流客户的过程中,销售人员应该多使用一些热词或者温词。尽量以肯定的语气与顾客交流。避免使用一些冷词或者生硬的词语交流,以免造成心理上的负担。

2、最后要说的是在介绍家具时,不能夸大其词,只说家具的好处,这样显得比较假,不真诚,客户在购买时就会产生压力,所以销售人员在说家具的优点以外,还有注意点出家具的缺点和可能存在的隐患。

卖家具的销售技巧实战演练

1、迎宾礼仪:在迎接顾客时,需肢体站立,双脚八字站开,双手自然交叉,放在腹前,语气平和。

2、说好迎宾词:在迎接顾客进店后,应主动给客户打招呼,迎宾词应当简洁明了,突出品牌。

3、学会观察:进来的顾客不一定是买家具,有的会询问家具的具体情况并流露出购买的欲望。

4、掌握接待时机:当判断出顾客的类型后,对于目的型顾客,应当主动热情的进行接待。

如何写家具销售总结

需要从以下五个方面总结:

产品知识方面:加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况。公司知识方面:深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。客户需要方面:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。市场知识方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析。专业知识方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变,以便更好的合作。

双十一家具销售排行是什么

1、林氏木业,销售额是3。87亿。

2、顾家家居,销售额是3。42亿。

3、芝华仕,销售额是3。25亿。

4、全友家居,销售额是2。77亿。

5、源氏木语,销售额是2。75亿。

6、慕思,销售额是1。2亿。

7、爱果乐,销售额是1亿。

8、喜临门,销售额是0。95亿。

9、护童,销售额是0。94亿。

10、雅兰,销售额是0。87亿。

教你如何销售家具

顾客在购买家具的过程中,存在着六个重要的关键时刻,六个关键时刻就组成了一个完整的销售过程。

家具销售关键时刻一:顾客经过店门的那一刻

家具销售关键时刻二:恰当接近顾客,了解顾客需求

家具销售关键时刻三:把握顾客逗留时刻,让他记住你

家具销售关键时刻四:顾客重复认知时刻

家具销售关键时刻五:把握成交前的一分钟促成交易

家具销售关键时刻六:推销在成交之后

准确地说,家具销售的第六个关键时刻不是一个具体的时间点,而是一个时间段,一个你需要付出更多精力和时间去细心维护的与老顾客之间的密切联系。只要你在细心的观察中了解到了顾客某些细节中的需要,用你的行动真诚地关心顾客,并且持之以恒,顾客也会真诚地回馈你。

销售忠告:细节的关怀,真诚的服务,长久的联系将给你带来更多的交易。

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  • 可以来找我买家具

我在临沂开了个家具板材门头 刚干 人不是很多 不知道往哪里销售 有经验的老板们能指点一下子吗 谢谢了

  • 最好帮我出出主意 让生意好起来 客户多点 谢谢
  • 哪里做家具的多就去哪里推销,还有建材城也要去
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